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1、售前： 

??建立用檔案，與客戶取得聯系，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。

2、售中：

??提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報制作速度，制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通。

3、售后：

??①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。

??②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。

??③長期優(yōu)質優(yōu)價提供備品備件。

??④設備保質期一年，在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，并實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。

4、服務基本流程圖：

5、聯系方式：

常州市常群干燥設備有限公司
廠址: 常州市鄭陸鎮(zhèn)焦溪工業(yè)開發(fā)區(qū)
郵編: 213116
電話: 0519-88910067 0519-88900994
傳真: 0519-88900994
聯系人: 王才平
手機: 13921018017
網址：http://noqao.cn
郵箱: cq@cqdry.com